Публичная оферта

на оказание информационных и консультационных услуг
и предоставление доступа к информационным материалам
Редакция от 16 октября 2026 года

1 Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Акимова Татьяна Владимировна, ИНН 771574363789, ОГРНИП 321774600341015 (далее — Исполнитель), предлагает дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, а также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 ГК РФ. Договор заключается посредством акцепта в порядке статьи 438 ГК РФ и регулируется применимыми нормами гражданского законодательства, в том числе об оказании услуг. Для Заказчика, приобретающего продукт для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, действуют гарантии законодательства о защите прав потребителей.
1.3. Оферта распространяется на информационные продукты Исполнителя: записанные мини-курсы, видеоматериалы, вебинары, практикумы, инструкции, электронные пособия, шаблоны, подборки и продукты с консультационным сопровождением. Термин «Продукт» обозначает выбранный Заказчиком набор материалов и услуг. Оферта не регулирует членство в сообществе Pro HR и другие продукты, приобретаемые по отдельному договору.
1.4. Сайт Исполнителя — https://pp-agency.ru/. Оферта публикуется по адресу https://pp-agency.ru/offer-info. Страница продукта — страница Сайта с описанием конкретного Продукта и условиями его приобретения. Для информирования и предоставления доступа могут использоваться Telegram-бот, закрытые каналы и группы, а также иная платформа, прямо указанная до оплаты.
1.5. Договор состоит из настоящей оферты и условий выбранного Продукта, доступных Заказчику до оплаты. Индивидуальные характеристики Продукта определяются его Страницей и подтверждением заказа. Они не могут отменять обязательные гарантии закона. Условия, скрытые от Заказчика до покупки, не создают для него дополнительных обязанностей.
2 Предмет договора и условия продукта
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к материалам выбранного Продукта и оказать прямо включённые в его стоимость услуги, а Заказчик — внести единовременную оплату. Состав обязательств определяется выбранным Продуктом; обратная связь, консультации, проверка работ, участие в чате и обновления включаются только при прямом указании до покупки.
2.2. До оплаты на Странице продукта раскрываются: название и содержание; формат и состав материалов; наличие и объём сопровождения; полная цена в рублях; срок и порядок предоставления доступа; продолжительность доступа и сопровождения; даты мероприятий, если они предусмотрены; необходимые устройства, программы и сторонние сервисы; дополнительные расходы на них, если они необходимы и известны Исполнителю.
2.3. Если материалы открываются поэтапно, до оплаты сообщаются порядок и сроки открытия. Если Продукт продаётся заранее, до оплаты указывается дата начала предоставления доступа. Срок доступа не обозначается как бессрочный, если фактически ограничен сроком работы проекта, платформы или иным условием, не раскрытым до покупки.
2.4. Продукт предназначен для самостоятельного ознакомления и практического применения информации в пределах раздела 7. Результат зависит в том числе от действий Заказчика. Исполнитель не гарантирует определённый доход, число подписчиков, продажи или иной индивидуальный результат, если конкретное обязательство прямо не согласовано. Это не освобождает Исполнителя от обязанности предоставить соответствующие описанию материалы и услуги надлежащего качества.
2.5. По настоящей оферте не обещаются присвоение квалификации и выдача документов об образовании или квалификации. Если фактическое содержание отдельного Продукта требует применения правил об образовательной деятельности, Исполнитель обеспечивает их соблюдение до его продажи; название Продукта или настоящего договора само по себе не определяет его правовую природу.
3 Заключение договора и оплата
3.1. До оплаты Заказчик знакомится с описанием Продукта и офертой. Акцептом является успешная оплата выбранного Продукта после предоставления возможности ознакомиться с этими условиями. В форме заказа предусматривается отдельное подтверждение принятия оферты. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, и согласие на рекламу оформляются отдельно.
3.2. Оплата производится однократно в размере 100 процентов стоимости выбранного Продукта через платёжный сервис на Сайте либо по выставленному счёту. Подписка, автоматическое продление и регулярные списания по настоящей оферте не предусмотрены. Новая покупка или продление доступа требуют отдельного заказа и оплаты.
3.3. Полная стоимость Продукта, включая применимые налоги, раскрывается до оплаты. Обязательные доплаты за уже оплаченный состав Продукта не допускаются. Дополнительные продукты и услуги приобретаются только по отдельному волеизъявлению Заказчика. Изменение цены не затрагивает ранее оплаченные заказы.
3.4. При оформлении заказа Заказчик предоставляет корректные сведения, необходимые для его исполнения и направления кассового чека. Для автоматической выдачи доступа заказ может связываться с учётной записью Telegram посредством индивидуального кода. Обработка таких сведений регулируется разделом 9 и отдельной политикой Исполнителя.
3.5. Подтверждение успешной оплаты поступает от платёжного сервиса или банка. Само по себе открытие страницы успешной покупки не подтверждает платёж. Исполнитель направляет подтверждение заказа с указанием Продукта, цены, срока доступа и включённых услуг и обеспечивает сохранение условий, действовавших при покупке.
3.6. Кассовые чеки формируются и направляются в порядке, установленном законодательством. Оформление и оплата корпоративных заказов могут осуществляться по счёту с указанием Продукта, количества участников, стоимости и условий доступа.
4 Предоставление доступа
4.1. Если до оплаты не указана более поздняя дата начала, Исполнитель предоставляет доступ не позднее 24 часов после подтверждения оплаты. При предварительной продаже доступ предоставляется в объявленную дату. Сроки отдельных мероприятий и этапов определяются условиями Продукта.
4.2. Доступ предоставляется через действующую ссылку, файл, личный кабинет либо приглашение в закрытый Telegram-канал или группу. Ссылка или инструкция направляется через бота, связанного с заказом. Если связь с ботом не установлена или доставка через него невозможна, Исполнитель использует электронную почту, указанную при заказе, для направления доступа или инструкции по его получению.
4.3. Если Продукт предусматривает немедленный доступ, его срок начинается не ранее предоставления Заказчику действующего доступа. Для Продукта с установленной датой начала срок исчисляется с этой даты при условии своевременного предоставления доступа. Просрочка Исполнителя не сокращает оплаченный срок.
4.4. Если срок указан в днях, отсчитывается соответствующее количество последовательных календарных дней от начала доступа. Если срок указан в календарных месяцах, он истекает в соответствующие дату и время последнего месяца; при отсутствии соответствующего числа — в последний день этого месяца. Иной ясный порядок может быть установлен до оплаты на Странице продукта.
4.5. Если доступ не получен, ссылка не работает или заказ не распознан ботом, Заказчик сообщает об этом на t.akimova@pp-agency.ru и указывает сведения, позволяющие найти платёж. Исполнитель проверяет обращение, сообщает результат и предоставляет работающее решение без необоснованной задержки. Для идентификации не требуется направлять полные реквизиты банковской карты, её защитный код или пароль от аккаунта.
4.6. Техническая поддержка доступа предоставляется в течение оплаченного срока независимо от наличия содержательной обратной связи. Ответ на обычное техническое обращение направляется не позднее двух рабочих дней; это не изменяет установленные законом сроки удовлетворения требований потребителя.
4.7. Заказчик обеспечивает интернет-соединение, совместимое устройство и наличие аккаунта на платформе, о необходимости которой сообщено до оплаты. Необходимые сторонние платные сервисы не входят в стоимость, если прямо не указано иное. Исполнитель не вправе после оплаты вводить нераскрытые обязательные технические расходы.
4.8. По окончании срока доступ может быть прекращён без новых списаний. Материалы, которые разрешено скачать и которые правомерно сохранены Заказчиком, могут использоваться им после окончания доступа в пределах раздела 7. Если скачивание не предусмотрено, сохранение доступа после оплаченного срока не обещается.
4.9. Отправка ссылки или открытие всех материалов не означает автоматического исполнения всех обязательств, если Продукт также включает поддержание доступа в течение срока, консультации, мероприятия или сопровождение. Неиспользование исправно предоставленного доступа само по себе не доказывает нарушение Исполнителя и не лишает Заказчика права на отказ и иных законных требований.
5 Сопровождение и изменения расписания
5.1. Объём содержательной поддержки, сроки ответов, количество разборов и проверок, формат консультаций и период участия в чате указываются до оплаты. Если они не включены в Продукт, Исполнитель предоставляет материалы и техническую поддержку доступа без обязательства индивидуального консультирования.
5.2. Исполнитель сообщает порядок участия в мероприятиях и подключения к ним. Наличие записи и срок её доступности определяются условиями Продукта. Отсутствие Заказчика на мероприятии, проведённом в согласованные сроки и формате, само по себе не является нарушением Исполнителя.
5.3. Изменение согласованных дат, существенного содержания или объёма услуг для оплаченного заказа допускается по соглашению с Заказчиком либо по основаниям, установленным законом. Исполнитель уведомляет о предложенных изменениях и способах решения; отсутствие ответа не считается согласием на ухудшение условий. При отмене или невозможности исполнения применяются права Заказчика, установленные законом и разделом 8.
5.4. Исправления ошибок и дополнения к материалам допускаются при сохранении согласованных характеристик и объёма Продукта. Обязательное предоставление будущих новых продуктов и версий не возникает, если оно прямо не обещано при покупке.
6 Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обеспечивает соответствие Продукта описанию, доступность оплаченных материалов в согласованный срок, оказание включённых услуг, рассмотрение обращений и соблюдение прав Заказчика. Исполнитель вправе привлекать технических подрядчиков, оставаясь ответственным за исполнение своих обязательств.
6.2. Заказчик предоставляет корректные контактные сведения, сохраняет коды доступа, использует Продукт в установленных пределах и соблюдает права Исполнителя и других участников. При утрате доступа к аккаунту Заказчик может обратиться для восстановления после разумной проверки принадлежности заказа.
6.3. В чатах и при общении с поддержкой запрещены угрозы, оскорбления, незаконные публикации, спам, несогласованная реклама, распространение чужих персональных данных и материалов, нарушающих права третьих лиц. Обоснованная критика, обращения за возвратом и реализация законных прав не являются нарушением правил.
6.4. Исполнитель вправе удалять нарушающие правила сообщения и ограничивать возможность публикации в чате соразмерно нарушению, по общему правилу после предупреждения. При непосредственной угрозе правам других лиц нарушение может быть пресечено немедленно. Модерация не должна необоснованно лишать Заказчика остальных оплаченных возможностей. Прекращение договора и расчёты осуществляются только на законных основаниях; автоматического удержания всей оплаты за нарушение правил не предусмотрено.
7 Использование материалов и авторские права
7.1. Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю или иным правообладателям. Приобретение Продукта не означает передачу исключительных прав, права перепродажи материалов или права выдавать их за собственные.
7.2. Заказчик вправе просматривать материалы, правомерно сохранять файлы, для которых предусмотрено скачивание, и применять полученные знания и методы в личной и профессиональной деятельности, включая деятельность для клиентов. Передача аккаунта, индивидуальной ссылки и доступа третьим лицам не допускается, кроме прямо согласованного корпоративного доступа.
7.3. Для включённых в Продукт шаблонов, промптов и заготовок, предназначенных для адаптации, разрешается создавать собственные рабочие материалы и контент, в том числе для коммерческого использования и проектов клиентов. Это разрешение не распространяется на перепродажу или публичную раздачу самих исходных шаблонов, промптов и заготовок как самостоятельного продукта либо их сборника. Ограничения прав третьих лиц на отдельные компоненты раскрываются до покупки.
7.4. Не допускаются незаконное копирование, распространение, публикация записей и материалов Продукта, организация коллективного доступа по одному заказу, размещение материалов в открытых базах и обучение третьих лиц путём передачи им самих материалов без разрешения правообладателя. Законные случаи свободного использования, включая допустимое цитирование, сохраняются.
7.5. Результаты собственной работы Заказчика принадлежат ему в пределах закона и прав третьих лиц. Передача работы на разбор не означает разрешения использовать её в рекламе, публиковать имя, отзыв, фото или изображение Заказчика. Для такого использования Исполнитель получает необходимое отдельное разрешение и, когда требуется, согласие на распространение персональных данных.
7.6. В отношении охраняемых материалов разрешение по пунктам 7.2 и 7.3 предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии. Её предмет — конкретные материалы оплаченного Продукта, идентифицированные в его описании и предоставленном составе файлов, уроков или шаблонов. Разрешены воспроизведение для просмотра и разрешённого скачивания, а для предназначенных для адаптации шаблонов, промптов и заготовок — также переработка и включение адаптированных элементов в собственный контент с его публикацией, распространением и доведением до всеобщего сведения, в том числе в проектах клиентов. Передача клиенту исходного Продукта или возможности самостоятельного использования его исходных шаблонов этим разрешением не охватывается.
7.7. Указанная лицензия действует на территории всего мира. Для материалов, разрешённых к скачиванию, и правомерно созданных адаптаций она предоставляется на срок действия исключительного права; для материалов, доступных только онлайн, — на оплаченный срок доступа. Лицензия предоставляется безвозмездно как сопутствующее разрешение; вся цена заказа относится к предоставлению доступа и услугам, отдельное лицензионное вознаграждение не взимается и при возврате не удерживается. Прекращение договора не прекращает разрешение на использование правомерно созданного до прекращения собственного контента. Исполнитель предоставляет права только в объёме имеющихся у него полномочий. Иные условия для компонентов третьих лиц должны быть раскрыты до оплаты; без их раскрытия Исполнитель не обещает более широких прав, чем вправе предоставить.
8 Отказ от договора и возврат оплаты
8.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. Само по себе получение ссылки, запуск бота, открытие или скачивание материалов не устанавливает безусловный запрет на возврат.
8.2. Для отказа достаточно направить на t.akimova@pp-agency.ru сообщение, позволяющее установить заказ и волеизъявление Заказчика. Обязательная форма заявления, бумажный оригинал, указание причины отказа или обязательный предварительный созвон не требуются. При необходимости Исполнитель запрашивает только разумно необходимые сведения для идентификации и возврата.
8.3. При добровольном отказе потребителя Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением данного договора, в пределах, допускаемых законом. Не применяются фиксированный невозвратный процент, штраф за отказ и автоматическое удержание всей стоимости за факт открытия доступа. Двойной учёт одних и тех же расходов не допускается.
8.4. Исполнитель сообщает расчёт удержаний и по запросу предоставляет подтверждение. Неподтверждённые суммы не удерживаются. Расчёты по полностью исполненным отдельным услугам оцениваются с учётом их фактического исполнения, согласованных условий и применимого законодательства; произвольное назначение стоимости этапам после отказа не допускается.
8.5. Исполнитель осуществляет причитающийся возврат не позднее десяти календарных дней с момента получения требования и необходимых сведений для возврата, если закон не предусматривает более короткий срок. Исполнитель не затягивает запрос таких сведений. Как правило, деньги возвращаются тем же способом; иной законный способ согласуется при необходимости. Технический срок зачисления банком не освобождает Исполнителя от соблюдения своих обязанностей.
8.6. При нарушении сроков, недостатках Продукта, неполной или недостоверной информации применяются предусмотренные законом требования потребителя, включая требования об устранении недостатков, уменьшении цены, отказе, возврате средств и возмещении убытков при наличии оснований. Расчёт по добровольному отказу не подменяет ответственность за нарушение Исполнителя.
8.7. После прекращения договора доступ к его неисполненной части прекращается. Заказчик прекращает неправомерное использование материалов; права сторон в отношении уже правомерно полученных материалов определяются законом и согласованными условиями. Повторное приобретение возможно отдельным заказом.
8.8. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Продукт для предпринимательской деятельности, отказ и расчёты регулируются ГК РФ и отдельными согласованными условиями, если они имеются. Наименование Заказчика в платёжных документах само по себе не лишает физическое лицо статуса потребителя при наличии предусмотренных законом оснований.
9 Персональные данные и сообщения
9.1. Исполнитель обрабатывает сведения о заказе, контактные данные и данные взаимодействия с ботом в целях, составе и сроки, указанные в опубликованной политике обработки персональных данных, при наличии надлежащего правового основания. Принятие оферты не является универсальным согласием на любую обработку и передачу данных.
9.2. Данные, необходимые для заключения договора по инициативе Заказчика и исполнения договора, могут обрабатываться на договорном основании. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно. Отказ от необязательной обработки и рекламной рассылки не препятствует получению оплаченного Продукта.
9.3. При использовании Telegram-бота могут обрабатываться идентификатор аккаунта, доступные сведения профиля, сообщения, код заказа, статус оплаты и срок доступа. Конкретный состав, обработчики, условия передачи и способы реализации прав раскрываются в политике. Наличие аккаунта Telegram само по себе не считается согласием на обработку его данных Исполнителем.
9.4. Исполнитель направляет сообщения, необходимые для исполнения договора: подтверждение заказа, инструкции доступа, уведомления о включённых уроках и мероприятиях, ответы поддержки и информацию об окончании доступа. Рекламные предложения направляются только при наличии необходимого предварительного согласия и с возможностью отказа, с соблюдением применимых ограничений на рекламу.
9.5. Использование сторонней платформы не освобождает Исполнителя от обязанностей по защите и локализации данных и соблюдению порядка трансграничной передачи, если она осуществляется. Акцепт оферты не заменяет предусмотренные законом уведомления, согласия и меры защиты.
10 Ответственность и технические ограничения
10.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не исключает ответственность за собственные нарушения, действия привлечённых им лиц и иные обстоятельства, за которые он отвечает по закону.
10.2. При сбое бота или платформы Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа и сообщает доступный способ получения помощи. Если сбой препятствует использованию Продукта, Исполнитель предлагает равноценный способ доступа или продление на период недоступности без ухудшения согласованных условий. Замена существенных условий требует согласования; права Заказчика на предусмотренные законом требования сохраняются.
10.3. Блокировка сервиса, изменение его правил или перебои у подрядчика не признаются автоматически обстоятельствами непреодолимой силы. Наличие таких обстоятельств и их последствия определяются законом. Невозможность дальнейшего исполнения не означает безусловного права удержать оплату за непредоставленную часть Продукта.
10.4. Исполнитель отвечает за качество предоставляемой информации и соответствие описанию. Рекомендации по использованию сторонних программ не являются гарантией их доступности или неизменности. Это не отменяет обязательств по Продукту, который продавался как пригодный для определённой заявленной цели.
11 Обращения и действие оферты
11.1. Обращения по доступу, отказу, возвратам и претензиям принимаются по адресу t.akimova@pp-agency.ru. Ответ направляется по доступным контактам Заказчика. Досудебное обращение не ограничивает право потребителя на судебную защиту и выбор подсудности, установленный законом.
11.2. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств либо его прекращения на законном основании. Условия об авторских правах, расчётах и защите данных сохраняются в применимой части после окончания доступа.
11.3. Редакция от 16 октября 2026 года применяется к договорам, заключённым после её фактической публикации. Для оплаченного заказа сохраняются условия, действовавшие при его заключении. Новая редакция оферты и изменение Страницы продукта не изменяют такой заказ в одностороннем порядке вопреки закону.
11.4. Исполнитель сохраняет сведения об оплаченных условиях и подтверждения исполнения. Заказчик вправе сохранить оферту, описание Продукта, подтверждение заказа и переписку. Недействительность отдельного положения не отменяет остальных условий и обязательных прав Заказчика.
11.5. Корпоративный заказчик, приобретающий доступ для других лиц, обеспечивает законность передачи их данных. Количество участников, условия замены участников и выдачи доступа согласуются до оплаты. Общий доступ по одному индивидуальному заказу не возникает автоматически. Закрывающие документы оформляются в соответствии с законом и согласованными условиями.
12 Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Акимова Татьяна Владимировна
ИНН: 771574363789
ОГРНИП: 321774600341015
Адрес: 127322, г. Москва, ул. Милашенкова, д. 16, кв. 59
Электронная почта: t.akimova@pp-agency.ru
Сайт: https://pp-agency.ru/
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40802810000002414066
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974